Kostenlos online gefunden werden

Es gibt einen Mythos, mit dem man schon am ersten Tag im Internet aufräumen sollte: im Web gefunden zu werden sei etwas, das man bezahlt. Das stimmt nicht. Die Betriebe, die auftauchen, wenn ein Nachbar zum Handy greift, sind fast nie durch Geldausgeben dorthin gelangt — sie sind es durch ein paar einfache Handgriffe, die sie richtig gemacht haben.

Ob Sie einen Blumenladen, ein Café, eine kleine Praxis oder einen Ein-Personen-Betrieb führen: Sie haben bereits das Wichtigste, um anzufangen — ein Telefon, hier und da eine Stunde Zeit und eine echte Leistung, nach der Menschen suchen. Kein Budget nötig.

Betrachten Sie die folgenden Schritte als Ihr Fundament. Falls Sie irgendwann sehen möchten, wie sie zusammenpassen, zeichnet unser Leitfaden, um Ihre Website sichtbar zu machen, das Gesamtbild — aber hier ist alles kostenlos, und Sie können noch diese Woche loslegen.

Legen Sie Ihr kostenloses Google-Unternehmensprofil an

Wenn Sie diese Woche nur eine einzige Sache tun, dann diese. Ein Google-Unternehmensprofil kostet nichts, und für einen Betrieb vor Ort ist es oft das Allererste, was ein Kunde sieht: Ihr Name, Ihre Öffnungszeiten, ein paar Fotos, ein Punkt auf der Karte und eine Nummer, die man nur antippen muss, um Sie anzurufen.

Ein Profil, das für Sie arbeitet, braucht nur wenige Dinge:

• Korrekte Grunddaten: Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten, stets aktuell.
• Eine einfache Beschreibung dessen, was Sie tun und für wen, in alltäglichen Worten.
• Ein paar echte Fotos: Ihr Schaufenster, Ihre Arbeit, Ihr Team.
• Die richtige Kategorie, damit die Suchmaschine weiß, wann sie Sie vorschlagen soll.

Das kostet einen Nachmittag und keinen einzigen Cent. Und weil die meisten Ihrer Kunden ganz in der Nähe wohnen, zahlt sich Ihre Mühe hier am schnellsten aus — unser Leitfaden, um von Kunden in der Nähe gefunden zu werden, geht bei den lokalen Suchen weiter in die Tiefe.

Tragen Sie sich dort ein, wo es kostenlos ist

Ihr Google-Profil ist das wichtigste, aber nicht der einzige kostenlose Ort, an dem Sie erscheinen können. Zahlreiche Verzeichnisse und Eintragsseiten nehmen Ihren Betrieb gern und ohne Gebühr auf — Ihre Handwerkskammer oder Ihr Berufsverband, ein bekanntes regionales Verzeichnis, die Seite, auf der scheinbar jeder Klempner Ihrer Stadt steht.

Ein paar einfache Regeln sorgen dafür, dass das nützlich bleibt und nicht zur Last wird:

• Wählen Sie Relevanz vor Menge: eine Handvoll Verzeichnisse, die wirklich zu Ihrem Gewerbe passen, ist mehr wert als fünfzig beliebige.
• Schreiben Sie Ihre Daten überall gleich: exakt denselben Namen, dieselbe Adresse, dieselbe Telefonnummer. Diese Einheitlichkeit schafft Vertrauen bei Kunden wie bei Suchmaschinen.
• Ignorieren Sie alles, was fürs "bessere Ranking" Geld verlangt: Sie brauchen es nicht, die kostenlosen Einträge leisten die eigentliche Arbeit.

Jeder ehrliche Eintrag ist ein Ort mehr, an dem ein künftiger Kunde auf Sie stoßen kann — und, ganz leise, eine Erwähnung mehr Ihres Betriebs im Netz.

Bitten Sie zufriedene Kunden um Bewertungen

Bewertungen sind kostenlos und gehören zum Überzeugendsten, was ein Neuankömmling sehen kann. Niemand ist gern der Erste, der einen Ort betritt, von dem er nie gehört hat; ein paar herzliche, aktuelle Bewertungen lassen dieses Zögern dahinschmelzen.

Das Geheimnis ist ganz einfach zu fragen, im richtigen Moment — gleich nach einem abgeschlossenen Verkauf, einer beendeten Arbeit, einem Termin, der gut gelaufen ist. Ein freundliches Wort persönlich oder eine kurze Dankesnachricht mit einem Link genügt meistens. Die meisten zufriedenen Kunden helfen gern; sie brauchen nur einen kleinen Anstoß.

Antworten Sie auch auf die Bewertungen, die Sie erhalten. Ein schnelles Dankeschön für die freundlichen zeigt, dass Sie aufmerksam sind, und eine ruhige, hilfreiche Antwort auf die, die wehtun, zeigt allen, die später mitlesen, dass Sie Ihre Arbeit ernst nehmen.

Bringen Sie Ihre bestehenden Seiten in Ordnung

Sie brauchen keine brandneue Website, um gefunden zu werden — die vorhandene muss nur klar sein. Lesen Sie jede Seite, als hätten Sie sie nie gesehen. Sagt der Titel in wenigen einfachen Worten, worum es auf der Seite geht? Macht die Seite deutlich, was Sie tun und wo Sie es tun, in den Worten, die Ihre Kunden tatsächlich verwenden?

Ein Café muss sich nicht hinter "handwerklichen Gastlichkeitserlebnissen" verstecken, wenn die Leute "Brunch beim Bahnhof" eingeben. Sagen Sie es schlicht. Zwei kleine Gewohnheiten bewirken viel:

• Geben Sie jeder Seite einen ehrlichen Titel, der ihr Thema in den ersten Worten nennt.
• Verlinken Sie Ihre Seiten untereinander: Ihre Speisekarte kann auf Ihre Öffnungszeiten verweisen, Ihre Leistungsseite auf Ihre Kontaktdaten. Das hilft Besuchern, sich zurechtzufinden, und hilft Suchmaschinen zu verstehen, wie Ihre Website zusammenhängt.

Nichts davon braucht einen Grafiker oder ein Budget — nur ein ehrliches Durchlesen und ein paar Minuten zum Nachbessern.

Seien Sie wirklich nützlich, dann spricht man über Sie

Der letzte kostenlose Schritt ist der, der am längsten Früchte trägt: Seien Sie nützlich genug, dass andere über Sie reden wollen. Wenn eine andere Website auf Ihre verlinkt, werten Suchmaschinen das ein wenig wie eine Empfehlung — ein Zeichen, dass jemand Sie für zeigenswert hielt.

Solche Erwähnungen verdient man sich ehrlich. Beantworten Sie die Frage, die Ihre Kunden immer wieder stellen, auf einer kurzen und wirklich hilfreichen Seite. Helfen Sie einem benachbarten Betrieb, einem örtlichen Verein oder einem Lieferanten, der die Geschäfte auflistet, in denen es seine Produkte gibt. Seien Sie der Nützliche, und die Links kommen mit der Zeit von selbst.

Einen guten Ruf im Netz kann man nicht kaufen — aber man kann ihn sich verdienen, und das kostenlos.

Genau so funktionieren Links von anderen Websites. Unser Leitfaden dazu, wie Links Ihren Ruf aufbauen, erklärt in einfachen Worten, wie sich diese Erwähnungen summieren und wie Sie sie ohne jeden Trick sammeln.

Fangen Sie heute an, umsonst

Nichts davon kostet Geld. Der ganze Plan passt auf einen Notizzettel: Legen Sie heute Ihr Google-Profil an, tragen Sie sich in zwei, drei gute Verzeichnisse ein, bitten Sie diese Woche drei zufriedene Kunden um eine Bewertung und geben Sie Ihren Seiten ehrliche Titel. Tun Sie ein wenig, dafür regelmäßig, und die Sichtbarkeit folgt — eine Sichtbarkeit, die Sie sich verdient und nicht gemietet haben.

Sie sind sich nicht sicher, welcher Schritt für Sie gerade am wichtigsten ist? semchat schaut, wo Sie stehen, und sagt Ihnen kostenlos und in klarer Sprache, was Sie zuerst angehen sollten — ganz ohne Dashboard, das man erst lernen muss. Wenn Sie so weit sind, können Sie es ausprobieren und mit der einen Änderung beginnen, die den größten Unterschied macht.