Nutzungsbedingungen

Anbieter der Website

Die Website semchat wird von dem Unternehmen ARCHI301 betrieben.

• Firmenname: ARCHI301
• Rechtsform: SAS, société par actions simplifiée
• Stammkapital: 6.000,00 € (fest)
• SIREN: 950 897 371
• SIRET (Geschäftssitz): 950 897 371 00023
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR16 950 897 371
• APE-/NAF-Code: 62.01Z — Computerprogrammierung
• Geschäftssitz: 4 B avenue Notre-Dame, 06000 Nice, Frankreich
• Gründungsdatum: 20. März 2023
• Kontakt: contact@semchat.io

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei semchat. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Website und der Dienste von semchat fest.

Mit dem Zugriff auf diese Website und der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie semchat bitte nicht.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären und gewährleisten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtliche Befugnis besitzen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzugehen.

Informationen zum Zahlungsdienstleister

Alle Zahlungen bei semchat werden sicher von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt.

• Unternehmen: Stripe, Inc.
• Adresse: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA
• Europäische Niederlassung: Stripe Payments Europe, Limited — The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Irland

Stripe wickelt Kartenzahlungen und andere Zahlungsmethoden in unserem Auftrag ab. semchat bleibt der Verkäufer der Dienstleistung; Stripe gewährleistet lediglich die sichere Übertragung Ihrer Zahlungsinformationen und gibt Ihre vollständigen Bankkartendaten niemals an uns weiter.

Warum verwenden wir Stripe?

Stripe ermöglicht es uns, uns auf die Entwicklung unseres Dienstes zu konzentrieren und gleichzeitig weltweit ein reibungsloses und sicheres Zahlungserlebnis zu bieten.

Ihre Infrastruktur unterstützt mehr als 135 Währungen und die international gängigsten Zahlungsmethoden.

Stripe ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert — der höchsten Zertifizierungsstufe der Zahlungsbranche. Ihre Bankdaten gelangen niemals auf unsere Server und werden nach den strengsten Sicherheitsstandards verarbeitet.

Hosting-Informationen

• Hosting-Anbieter: OVH SAS
• Geschäftssitz: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich

Eine Tochtergesellschaft der OVH-Gruppe, des europäischen Marktführers im Bereich Cloud-Hosting.

Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung:

• E-Mail: contact@semchat.io
• Übliche Reaktionszeit: innerhalb von 24 Stunden

Nutzungsbedingungen

Mit der Nutzung der semchat-Dienste verpflichten Sie sich, den Dienst ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen.

Zulässige Nutzung

• Den Dienst ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken nutzen
• Die Rechte und die Privatsphäre anderer respektieren
• Genaue Angaben in Ihrem Konto machen
• Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Kontos wahren
• Die Nutzungsgrenzen Ihres Abonnements einhalten

Untersagte Nutzungen

• Ausübung illegaler Aktivitäten
• Versuche, unsere Dienste zurückzuentwickeln oder zu hacken
• Weiterverkauf oder Weiterverbreitung unserer Daten ohne Genehmigung
• Nutzung automatisierter Systeme zum Missbrauch unserer Infrastruktur
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen

Verantwortlichkeiten des Kontos

Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten zu wahren.

Sie müssen sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.

Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.

Leistungsbeschreibung

• Überblick über den Dienst: semchat bietet einen SEO-Ranking-Tracking-Dienst, mit dem Nutzer die Platzierung ihrer Keywords in Suchmaschinen überwachen können.
• Verfügbarkeit: Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % für unsere Dienste an, vorbehaltlich notwendiger Wartungsarbeiten und Aktualisierungen.
• Funktionen: Unser Dienst umfasst die Verfolgung von Platzierungen, die Analyse von Wettbewerbern, Benachrichtigungen bei Ranking-Änderungen und Entwicklungsberichte.
• Nicht übertragbare Lizenz: Ihr Zugang zum Dienst ist nicht übertragbar und darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht geteilt, verkauft oder unterlizenziert werden.

Abrechnung und Zahlungen

• Abrechnungssystem: Wir verwenden ein nutzungsabhängiges Zahlungssystem, das auf der Anzahl der verbrauchten Seiten gemäß der gewählten Tiefe und Häufigkeit basiert.
• Zahlungsabwickler: Alle Zahlungen werden sicher von Stripe abgewickelt, wodurch eine PCI-DSS-konforme Umgebung gewährleistet wird.
• Steuern und USt.: Anwendbare Steuern, einschließlich der USt. für Kunden in der EU, werden zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet und hinzugefügt. Eine Steuerrechnung ist auf Anfrage unter contact@semchat.io erhältlich.
• Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise zu ändern. Bestehende Abonnenten werden mindestens 30 Tage vor jeder Änderung informiert.

Rückerstattungsrichtlinie

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten neuen Abonnenten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage mit unserem Dienst nicht zufrieden sind, wenden Sie sich für eine vollständige Rückerstattung an unser Support-Team.

Voraussetzungen für die Berechtigung

• Nur für neue Abonnenten verfügbar
• Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt werden
• Gilt ausschließlich für Abonnementgebühren
• Das Konto darf nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich mit Ihren Kontodaten an unser Support-Team unter contact@semchat.io. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Verweigerung des Dienstes

Wir behalten uns das Recht vor, jeder Person aus beliebigem Grund den Dienst zu verweigern. Dazu gehören unter anderem:

• Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
• Missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten
• Nichtzahlung oder Zahlungsstreitigkeiten
• Übermäßige Ressourcennutzung, die andere Nutzer beeinträchtigt
• Gesetzliche Anforderungen oder Compliance-Anforderungen

Im Falle einer Beendigung des Dienstes wegen Verstößen wird keine Rückerstattung gewährt.

Haftungsausschluss

Haftungsbeschränkung

semchat stellt seine Dienste „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereit. Wir garantieren nicht, dass unsere Dienste unterbrechungsfrei, fehlerfrei sind oder Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Keine Gewährleistungen

Wir schließen ausdrücklich alle Gewährleistungen jeglicher Art aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Marktgängigkeit
• Eignung für einen bestimmten Zweck
• Nichtverletzung von Rechten Dritter
• Richtigkeit oder Vollständigkeit der Daten

Beschränkung der Schäden

In keinem Fall haftet semchat für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste entstehen. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@semchat.io.