Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig. Bei semchat verfolgen wir einige grundlegende Prinzipien:

• Wir gehen sorgsam mit den personenbezogenen Daten um, die wir von Ihnen anfordern und die wir über unsere Dienste erheben.
• Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig.
• Wir möchten es Ihnen leicht machen, zu kontrollieren, welche Informationen geteilt, indexiert oder gelöscht werden.
• Wir schützen Sie vor übermäßigen Anfragen nach Ihren personenbezogenen Daten.
• Wir streben vollständige Transparenz darüber an, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und weitergeben.

Ihr Konto und die semchat-Website

Wenn Sie ein Konto bei semchat erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter diesem Konto stattfinden.

semchat haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits, einschließlich Schäden jeglicher Art, die aus solchen Handlungen oder Unterlassungen entstehen.

Mit der Erstellung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen und diese Datenschutzerklärung.

Datenschutz

semchat verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu wahren. Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Daten, die wir erheben

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name, Firmenname (sofern zutreffend)
• Nutzungsdaten: erstellte Projekte, verfolgte Keywords, überwachte Websites
• Abrechnungsinformationen: sicher über Stripe verarbeitet
• Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp, Geräteinformationen

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer SEO-Tracking-Dienste
• Verarbeitung von Zahlungen und Verwaltung von Abonnements
• Versand von dienstbezogenen Mitteilungen
• Verbesserung unserer Dienste und Entwicklung neuer Funktionen
• Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten: aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist
• Ranking-Verlauf: aufbewahrt für die Dauer des Abonnements
• Abrechnungsunterlagen: aufbewahrt gemäß den gesetzlichen Anforderungen (10 Jahre)
• Support-Kommunikation: aufbewahrt für 2 Jahre nach Klärung

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Ihre Rechte

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@semchat.io. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Ein Konto löschen

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Folgendes geschieht dabei:

• Alle Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht
• Ihre Projekte und Keywords werden dauerhaft entfernt
• Der Ranking-Verlauf wird gelöscht
• Abrechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Konto löschen, oder kontaktieren Sie uns unter contact@semchat.io.

Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Ihre vollständigen Bankkartendaten gelangen niemals auf die Server von semchat.

Was Stripe erhebt

• Bankkartendaten (wir sehen sie niemals)
• Rechnungsadresse
• Steuerinformationen (USt.)

Stripe ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert und gewährleistet damit das höchste Sicherheitsniveau für Ihre Zahlungsinformationen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern.

Arten von Cookies

• Essenzielle Cookies: erforderlich für das Funktionieren der Website
• Funktionale Cookies: speichern Ihre Einstellungen
• Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@semchat.io.